BEECENTER SOLUÇÕES EM CALL CENTER

BEECENTER SOLUÇÕES EM CALL CENTER

ANALISTA DE MIS PLENO / Planejamento

São Paulo - SP
Presencial
R$ 3.000,00 a R$ 3.933,00 (Bruto Mensal)
1 Posição
Efetivo – CLT
Analista
Período Integral

Atividades:
* Realiza a extração de relatórios, criação, manutenção e gestão de banco de dados e desenvolve estudos e orienta as tendências operacionais, por meio da mensuração de resultados e comparativos para tomada de decisão;
* É responsável por coletar, organizar e traduzir os dados produzidos pelos sistemas das empresas a fim de transformá-los;
* Manutenção do Portal BI, além de revisões e melhorias no portal;
* Desenvolvimento de novos relatórios em Power BI;
* Atuação na assertividade dos relatórios parciais e consolidados;
* Atender contestações durante os fechamentos, assegurando clareza e precisão nas informações reportadas;
* Desenvolver relatórios e dashboards utilizando Excel e Power BI para apresentação de análise de desempenho;
* Manter controles gerenciais e realizar o monitoramento contínuo das informações, identificando oportunidades de melhoria nos processos;
* Elaborar apresentações gerenciais para a diretoria;
* Alimentar os relatórios pré-existentes e desenvolver novos relatórios que auxiliem no processo de acompanhamento de resultados operacionais;
* Levantar dados e elaborar relatórios sobre o desempenho das metas das equipes, e reportar aos gestores da operação para acompanhamento do desenvolvimento das equipes e dos colaboradores;
* Mapear as necessidades das áreas de apoio e elaborar propostas de plano de ação;
* Automatizar processos de coleta e análise de dados;

Requisitos:
* Superior cursando ou completo;
* Conhecimento avançado em Pacote Office Completo;
* Habilidade em utilização de fórmulas de Excel, Power BI e criação de Dashboards;
* Linguagem SQL, conhecimento de banco de dados;
* Experiência em Operações de Call Center/Telemarketing é um diferencial

Informações:
Horário e escala: 5x2 - Segunda à Sexta das 08:00 às 17:48 ou 09:00 às 18:48
44 horas semanais
Modalidade: Presencial
Localização: Avenida Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 próximo à estação Granja Julieta da CPTM.

Benefícios:
Vale Refeição ou Alimentação: R$18,00 por dia (sem desconto na folha de pagamento).
Assistência Médica: Notredame Advanced com coparticipação – 100% custeado pela empresa, dependentes a parte - (Após 90 dias de trabalho)
Assistência Odontológica: Porto
TotalPass
Parceria com SESC e USP Esalq
Vale Transporte: desconto de 6% na folha de pagamento.


Aguardamos ansiosamente para conhecer você!

#LI-Onsite

Requisitos

Estudos
Ensino Superior

Sobre BEECENTER SOLUÇÕES EM CALL CENTER

Somos uma empresa de teleatendimento BPO, focada na qualidade e experiência de nossos clientes e colaboradores.
Temos expertise suporte técnico, cobrança, retenção, vendas, chat e mídias sociais.
Buscamos excelência através de tecnologia e desenvolvimento de recursos humanos a fim de proporcionar solução, satisfação e excelência em cada uma de nossas interações.

Acreditamos na diversidade, cultura organizacional e em um ambiente agradável para os nossos colaboradores e clientes.